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办理情况查询
昵称:
zhimamao
留言日期:
2020-08-11
主题:
区图书馆书籍摆放乱序
内容:
区图书馆书籍(文学类)摆放乱序,仅按照书籍大类随意放置,书籍很难找到,该问题已经多次反映,依然未见好转,强烈建议文广体局督促监督图书馆针对性的进行整改,根据编号按序放置。
查询结果
受理时间:
2020-08-11
答复时间:
2020-08-11
答复单位:
肇庆市鼎湖区文化广电旅游体育局
答复内容:

zhimamao:

        您好!

        您于8月11日通过政务平台反映鼎湖区图书馆书籍摆放乱序的问题,收到反映情况后,我局领导高度重视,安排专人跟踪,并要求区图书馆对反映的情况进行核查,做好相关答复工作。现将核查情况回复如下:

        针对您反映的的问题,经核查,具体情况如下:鼎湖区图书馆严格按照县(区)级图书馆图书排架标准,所有图书根据《中国图书馆图书分类法》的分类体系,将图书分成22大类分编进行排架。结合实际情况,将图书其中的3大类进行细分化排架,包括I类文学,细分成11小类,包括有I1世界文学、I20中国文学概论、I21中国文学作品集、I22中国诗歌、I23中国戏剧、I24中国小说、I25中国报告文学、I26中国散文、I27中国民间文学、I28中国儿童文学、I3~I7各国文学,I类文学图书全部按照11小类细分到类别后两位数字进行分类排架,并且在每层书架的左下方贴好类别名称标签,以便读者清楚查找。

        此外,鼎湖图书馆实行定期架位维护管理制度,每个星期的星期二都进行图书排架及图书乱架处理工作,其余开放时间安排值班人员进行巡视维护及纠正图书乱架,以保持图书的排架正确率。除此以外,鼎湖图书馆根据市、区创建全国文明城市的要求,馆内设置“志愿服务岗”,给予群众提供都想志愿服务,图书查找指引服务是其中一项。为了提升免费开放服务,鼎湖图书馆设立的岗位责任制,每年都会对各个岗位人员履职情况进行考核,不断加强监督管理,促进服务水平提升。

        同时,上述问题,我局要求鼎湖图书馆结合实际,针对存在的问题进行整改,遵循“有则改之,无则加勉”的原则,不断提升鼎湖图书馆免费开放水平。

        目前,鼎湖区图书馆在日常免费开放中还存在一些问题,主要是免费开放服务水平有待提高,工作人员业务水平总体情况不高。下一阶段,鼎湖区图书馆继续加强图书排架整理工作及窗口服务人员的服务水平,避免出现读者找不到书籍的现象,不断提升公共图书服务,一如既往地做好图书馆免费开放工作。

肇庆市鼎湖区文广旅体局

2020年8月11日


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